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Éditeur : Xinfu SAS, 79 Avenue Paul Doumer, 92500 Rueil-Malmaison, France.

SIRET : 82312477100010. N° TVA : FR26823124771.

Contact : 01 47 49 30 37, [email protected].

Directeur de la publication : le représentant légal de Xinfu SAS.

Infrastructure : le service applicatif est exploité sur l’infrastructure de Xinfu SAS. Cloudflare fournit notamment des services DNS, de sécurité et de diffusion réseau.

Politique de confidentialité

Xinfu traite les données nécessaires à la création du compte client, à la vérification de l’identité, à la prise de commande, au paiement, à la facturation, au service après-vente, à la sécurité et, lorsque le programme sera activé, à la gestion des points de fidélité.

Données traitées

Nom, téléphone, e-mail, historique des commandes, informations de retrait, demandes adressées au restaurant, solde et historique de points, données techniques de sécurité. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont pas enregistrées par Xinfu.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles au personnel autorisé de Xinfu et, selon le service utilisé, à des prestataires techniques tels que Stripe, Cloudflare, le fournisseur de SMS, Telegram et les services d’impression. Seules les données nécessaires leur sont transmises.

Durées et droits

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service et aux obligations légales, notamment comptables et fiscales. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL.

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Conditions générales de vente

Commande et prix

Les produits, prix TTC, options et disponibilités affichés au moment de la commande sont ceux applicables. Xinfu peut refuser une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de fermeture exceptionnelle.

Paiement et retrait

Le paiement s’effectue soit en ligne par carte via Stripe, soit au restaurant selon l’option choisie. L’horaire de retrait est indicatif et peut varier selon l’activité. Le client doit vérifier sa commande lors du retrait.

Annulation, remboursement et allergènes

Une préparation alimentaire personnalisée ou rapidement périssable peut ne pas bénéficier du droit de rétractation. Pour toute annulation ou réclamation, contactez rapidement le restaurant. Les informations d’allergènes sont disponibles auprès du personnel ; le client doit signaler toute allergie avant validation.

Factures

Les commandes réglées en ligne donnent accès à une facture depuis le compte client après confirmation du paiement. Pour un paiement au restaurant, demandez la facture au personnel.